Términos y condiciones
Última actualización: 22 de agosto de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta en EcoHome aceptas estos términos y condiciones y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
EcoHome es una plataforma de monitorización energética que permite a los usuarios: subir y analizar facturas eléctricas, consultar precios PVPC, conectar inversores solares para ver su producción, recibir recomendaciones de ahorro y simular escenarios de consumo. Durante el lanzamiento el servicio es gratuito para quien tenga cuenta.
3. Cuenta de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o que muestren actividad fraudulenta.
4. Integraciones con terceros
EcoHome puede conectarse, a petición tuya, con portales de inversores solares (Huawei FusionSolar, SolarEdge, Victron, Fronius, SMA, GoodWe, Solis) y con proveedores de correo (Microsoft/Outlook) para leer facturas. Las credenciales que proporciones para estas integraciones se almacenan cifradas y solo se usan para sincronizar los datos que solicitas. No somos responsables de la disponibilidad o exactitud de las APIs de terceros.
5. Planes y facturación
El plan Free es gratuito de forma indefinida. Los planes Pro y Max, cuando estén disponibles para contratación con pago, se facturarán de forma recurrente según el ciclo indicado en el momento de la compra. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Actualmente la asignación de planes de pago se gestiona manualmente por el equipo de EcoHome mientras se integra una pasarela de pago.
6. Uso aceptable
No debes: intentar acceder a cuentas de otros usuarios, sobrecargar o interferir con la infraestructura del servicio, realizar ingeniería inversa de la plataforma, ni usar EcoHome para fines ilegales. Podemos suspender el acceso ante un incumplimiento de esta cláusula.
7. Propiedad de los datos
Los datos que introduces (facturas, consumo, producción solar) son tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento desde tu perfil («Descargar mis datos») y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados en cualquier momento.
8. Limitación de responsabilidad
EcoHome se ofrece «tal cual». Las estimaciones de ahorro, comparativas de tarifas y predicciones de consumo son orientativas y no constituyen asesoramiento financiero. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán a través del panel o por email antes de entrar en vigor.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, usa el formulario de «Reportar un problema» disponible desde tu panel de usuario.